事件监控系统 (EMS)
EMS 系统支持管理器（STM）的一个组件。它是HP9000服务器的一个系统硬件故障的检测工具。

EMS事件（EMS Events ）
EMS监控到的一个实际发生的或潜在的硬件问题成为一个EMS事件。ISEE检测关键的EMS事件，并将事件通知到惠普支持中心。

ISEE用户界面（ISEE UI）
IE5.0或更高版本的浏览器作为ISEE的用户界面。它将记录和显示正在处理的或已经处理完成的服务器或存储系统的事件。MAP的执行申请通过该浏览器来确认。

HP支持专家（Support Analyst）
指HP通过ISEE系统，电话或现场进行支持的技术人员。

检测记录（Telemetry）
指事件发生后，检测MAP运行后产生的结果或数据。它们见发送到HP支持中心来帮助进行故障诊断和解决

事件（Incident）
指发送到HP支持中心的EMS事件或CVSDM事件。

被监控系统（Monitored Client）
指处于HP保修期内的并且已经安装了ISEE软件的HP-UX，Windows或Linux主机。

服务器（Server）
指主机上安装的应用系统。

SNMP事件
指通过CVSDM或HpTTEventHandler产生的设备事件。这些事件将发送到HP支持中心。

系统（System）
指安装了操作系统的计算机设备。

系统标识号（System Handle ）
指HP支持合同中标识设备的唯一标识符。它一般标记在服务合同的封面上。

MAP
MAP 是ISEE预定义的用来快速收集故障诊断信息的脚本程序，以帮助HP支持专家诊断硬件和软件故障，MAP脚本程序存放在客户的主机或存储系统上。