什么是Map?
MAP是ISEE预定义的用来快速收集故障诊断信息的脚本程序，以帮助HP支持专家诊断硬件和软件故障。

MAP被用来:

• 检查问题；
• 帮助及时产生解决方案；
• 加强故障解决技术；
• 收集系统和使用信息；
• 如果需要，则运行预定义的脚本程序。

您怎样授权MAP运行？

授权或拒绝MAP运行的步骤：

1. 打开HP支持专家发送的电子邮件，点击电子邮件中的URL查看详细事件信息
2. 键入用户名和密码
3. 点击attention
4. 选择 YES或NO来允许或拒绝MAP的运行
5. 一旦授权，MAP便运行。与事件相关的运行结果将发送到HP支持中心

MAP运行的许可与拒绝

当安装ISEE时，客户决定Hp支持中心运行MAP前是否需要得到许可。

如果接受联系和安全通知选项的缺省值，就不再需要对每个MAP的执行进行许可。

如果更改了缺省值，HP支持中心每次执行MAP时都需要得到授权。这将大大延长诊断的时间长度。

如果MAP执行被拒绝，

• HP支持专家将不得不联系客户系统维护人员寻求后续帮助
• 额外的事件信息将不能收集
• 事件的解决将需要更多的时间